Política de Privacidad | bingolucky México

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos y prevenir fraudes.
  • ¿Quién lo ve? Solo nosotros y proveedores esenciales de pago y seguridad.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y lo exigido por la ley mexicana.
  • ¿Cómo borrarlo? Solicitando la eliminación a través de nuestro equipo de soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo bingolucky recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos detallados en este documento.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que usted pueda visitar mediante enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

Información Personal que Recolectamos

Recopilamos la información necesaria para ofrecer un entorno de juego seguro y legal:

Identidad y Cuenta

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de contacto para crear y gestionar su perfil.

Verificación (KYC)

Documentos de identidad oficiales para confirmar la mayoría de edad y prevenir la suplantación de identidad.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros procesadores autorizados.

Actividad de Juego

Historial de transacciones, juegos preferidos y patrones de apuesta para optimizar la experiencia y detectar riesgos.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo para seguridad y optimización técnica.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias y mejorar el servicio.

Cómo Recolectamos sus Datos

La información se obtiene a través de tres canales principales:

  • Directamente de usted: Cuando se registra, completa el proceso de verificación o contacta al soporte.
  • De forma automática: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
  • Proveedores asociados: Recibimos datos técnicos o de validación de nuestros socios de servicios de pago y seguridad.

Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestión de cuenta: Crear, mantener y asegurar el acceso a su perfil de usuario.
  • Operaciones financieras: Procesar sus depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
  • Cumplimiento Legal: Verificar la edad mínima legal y cumplir con las normativas contra el lavado de dinero aplicables en México.
  • Seguridad: Prevenir el fraude, el uso de cuentas múltiples y proteger la plataforma contra ataques.
  • Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según sus preferencias de juego.
  • Marketing: Enviarle promociones y novedades, únicamente si ha otorgado su consentimiento previo.

Intercambio de Información

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y la infraestructura técnica.
  • Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes bajo el marco legal vigente en México.

Medidas de Protección

Implementamos estrictos protocolos de seguridad para salvaguardar su información:

  • Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales estrictamente necesarios para su función.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago son gestionados por procesadores especializados, evitando el almacenamiento interno de datos críticos.
  • Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puede gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos de Privacidad

Como usuario, usted tiene derecho a gestionar su información personal:

Acceso y Rectificación Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
Supresión y Portabilidad Pedir la eliminación de sus datos o su transferencia a otro servicio.
Oposición y Retirada Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para marketing.
Ejercicio de Derechos Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales de soporte.

Nota: Tenga en cuenta que, aunque solicite el cierre de su cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de blanqueo de capitales.

Periodo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesaria la existencia de su cuenta. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo establecido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y legales.

Límites de Edad

El acceso a bingolucky está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y a la eliminación de los datos asociados.

Si usted es padre, madre o tutor y sospecha que un menor utiliza nuestra plataforma, puede informarlo a través de nuestra sección de soporte.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos u operativos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que su información reciba el mismo nivel de seguridad que dentro del territorio nacional.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Contacto

Si tiene cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.